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课程购买学习相关问题
网站使用相关问题
一二课堂是做什么的?
  一二课堂,专注于会计培训,为会计人员提供系统全面的会计课程,内容涵盖会计实操培训、出纳课程、报税课程、各行业真账实操培训、初级会计职称考试课程、中级会计职称考试课程,注册会计师课程等,助力会计人员提升职业技能,收获更好的人生。
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如何注册?
  点击注册按钮,填写手机号和登录密码轻松注册,或使用QQ、微信快速登录。
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如何登录?
  点击登录按钮,填写用户名和密码即可登录,或使用QQ、微信快速登录。
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会员可以学习全部课程吗?
  是的,会员可以学习全站所有课程,包括后续更新的课程。
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开通会员一年,是一整年的时间吗?
  是的,比如您现在开通一年会员的话,那么明年这个时候到期。 如果开通两年会员,那么就是两年后的这个时候到期。
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课程适用于我所在的地区吗?
  课程适用于全国地区。
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课程是最新的吗?
  是的,都是最新的课程,如果政策有变动的话,课程会及时更新或补充。
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没有基础能学习吗?
  我们的课程很适合基础学员学会计,从理论入门课到实操课程都有涵盖,课程细致全面,都由经验丰富的老会计教学,带您循序渐进,逐步掌握。 看不懂的地方可以重复学习,有疑问的地方可以及时在线咨询老师,不用担心跟不上。
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课程是视频课程还是直播课程?
  课程是视频课程,随时可以登陆学习,可以反复学习。
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会计职称的课程,什么时候更新?
  初级会计的课程每年从11月份左右开始陆续更新,中级会计的课程每年从4月份左右开始陆续更新。
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价格有优惠吗?
  目前已经是最优惠的价格,无法再减价,我们的价格相对于我们的课程来说,性价比很高了,相信您加入学习后,会非常满意。
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我担心购买一段时间后这个学习网站会消失?
  这个不用担心的,一二课堂师资雄厚,课程丰富,学员众多,不会出现这种情况。网站只会越来越好,服务越来越完善,您可以放心学习。
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会员到期后,需要重新购买吗?
  是的,会员到期后如果需要继续学习的话可以续费。
  如果预期学习时间比较长的话,可以一次性购买两年,价格会更实惠一些。
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如何购买教程?
  选择您所需要的课程,或直接开通VIP会员,点击购买按钮,按提示操作,支付成功后,即可开始学习。
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怎么支付?
  1、在线支付
  您可以直接在线支付开通课程,在线支付可以选择支付宝、微信、网银等方式支付。

  2、线下转账
  如果您无法在线支付,您可以选择去银行柜台或ATM机进行转账,转账成功后请保管好回单,并及时联系网站客服确认款项,以便我们第一时间帮您充值到您的余额中。

  请汇款至以下账户:
  户 名:长沙维联文化传播有限公司
  账 号:1901 0050 0920 0008 654
  开户行:中国工商银行长沙市南门口支行

  线下转账的金额,将会充值到学员的账户余额中,学员可以使用余额购买任意需要的课程。
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购买课程后可以立即学习吗?
  是的,视频课程都是已经录制好的课程,购买之后可立即学习,随时登录随时学习。
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购买课程之后可以学习多久?
  购买课程后,有效期为1年,有效期内随时登录随时学习。
  如果到期后还需要学习,可以重新购买。
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开通VIP会员可以学习多久?
  VIP会员分为一年VIP,两年VIP,对应的学习时间分别为1年和2年,到期后可以续费继续学习。
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购买后不限学习次数吗?
  是的,购买课程后,在有效期内,不限观看次数,可以反复学习。
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学习中遇到不懂的地方,如何提问?
  有任何不懂的问题,您可以随时在问答板块提问,老师和同学们会热情解答,帮您跨过一个又一个障碍。
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可以购买教程光盘吗?
  一二课堂仅支持在线学习,暂不提供教程光盘。
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课程已经到期,但是我还没有学完,可以延期吗?
  不可以延期,如果需要继续学习,只能重新购买。购买课程后,请及时学习,把知识学到手。
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网上学习对电脑有限制吗?
  没有限制,一个学员账号可以在任何可以联网的电脑登录一二课堂,但是一个账号,同一时间只允许一个登录状态,最后一次登录会把前面的登录状态踢出。
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在哪里可以下载课件资料?
  如果教程提供了相关课件资料,那么在视频播放窗口的下方,有一个资料下载选项,可以在这里下载配套课件资料。
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视频播放总是很卡怎么办?
  请检查一下您的网速是否正常,或切换其他线路试试,如果视频仍然很卡请联系客服帮您检查问题。
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如何记笔记?
  教程播放窗口的右下角有记笔记按钮,学习过程中遇到重点难点可以及时记笔记,方便以后复习。
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视频课程可以下载吗?
  一二课堂平台的课程均不提供下载,仅支持在线学习。
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学习账号可以多人共用吗?
  这是不允许的,如果您的账号在一天内有超过5个终端登录(PC,手机等),那么账号就会被系统自动冻结。您需要联系客服进行解冻。
  如果因为共享而被冻结的次数累计超过3次,账号可能会被永久关闭。请珍惜您的账号,拒绝违规共享和兜售账号。谢谢您的支持!

  因为共享而被冻结,处理规则:
  第一次共享冻结:联系我们后第二天方可解冻
  第二次共享冻结:联系我们后第三天方可解冻
  第三次共享冻结:永久冻结,不予解冻

  我没有共享账户,为什么也被冻结了?
  这种情况极少见。如果您在学习时频繁更换浏览器,次数太多,账户才有可能被系统冻结。只需注意在学习时尽量避免频繁更换浏览器即可。
  如果是因为自己操作问题,导致账户冻结,请不用担心,联系客服可立即开通。

  就是说,只有多人共享账户的行为导致的冻结并累计超过3次,才会被永久冻结。正常学习的同学永远不用担心账户被关闭,安心学习即可。
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视频课程可以翻录吗?
  不可以,翻录视频属于盗版违法行为,平台严禁任何目的的翻录行为。翻录盗版会严重侵害老师们的努力成果,伤害老师们的创作热情,危及平台的生存。对于翻录行为平台将永久冻结账户,并依法追究法律责任。
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我可以修改我的用户名吗?
  用户名一旦注册成功,不可再次修改。如果想更换用户名只能重新注册。
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我可以修改邮箱和手机号码吗?
  可以修改,修改时需要通过手机验证,如果手机号不可用,需要联系客服人员进行申诉。
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如何修改登录密码?
  登录会员后台,在左侧菜单栏有修改密码选项,点击进去修改即可。
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登录密码忘记了怎么办?
  在登录窗口,点击忘记密码,进入密码重置中心,选择密码重置的方式,按提示一步一步操作即可重置新密码。
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